Prin 2023 scriam un articol despre produsele Apple fake de pe Emag. Atunci incercam sa judec logic situatia si cum se poate interveni sa fie descurajat fenomentul. E clar ca Emag nu poate controla in totalitate aceste situatii, dar Emag poate sa aplice politici foarte dure pentru sellerii din Marketplace care incala regulile si legile.
Astazi, la 2 ani distanta, situatia e mult mai grava.
Bun, putem pune asta pe faptul ca acum sunt mult mai multi vanzatori in Marketplace. Pe mine insa altceva ma nedumereste. Emag nu pare sa ia masuri. Emag nu reactioneaza, sau o face extraordinar de greu. Emag descurajeaza recenziile in care cumparatorii semnaleaza astfel de produse.
De exemplu, pe Emag, un produs e vandut de mai multe firme. Unele firme vand varianta fake a produsului la un pret mult mai mic, nerealist. Daca ai cumparat un produs de acest fel, prima reactie e sa te duci sa adaugi un review unde sa semnalizezi problema si sa mentionezi acel seller care vinde produs fake. Ei bine, Emag nu aproba aceste comentarii pe motiv ca nu ai voie sa faci legatura intre produs si seller. Exista desigur motive sa nu te lasa sa faci asta, dar uite ca in cazuri de produse contrafacute asta nu e normal. Iar daca stii de problema de 2-3 ani, poate ca e normal sa avem asteptari acum sa se fi implementat o procedura de semnalizare si de verificare a acestor cazuri.
In articolul din 2023 am urmarit cateva zile sa vad daca vanzatorul de produse Apple contrafacute va disparea din Emag. Nu a disparut.
Azi sunt multe cazuri semnalizate cu produse fake in categoria SSD sau carduri de memorie. Produse mult mai ieftine decat produsele vandute pe canale si firme autorizate. Doar printr-o simpla analiza de pret si a catorva recenzii din pagina produsului Emag poate deduce ca produsul e suspect. Urmatorul lucru de facut e sa dezactivezi vanzarea pe aceste produse si sa notifici vanzatorul care sa dovedeasca provenienta produselor. Atat de simplu e! Atat! Dar nu se intampla!
Mai e ceva ce Emag poate sa faca: sa analizeze mai detaliat firmele cu sediu prin tari „indepartate” inainte sa le aprobe activitatea de vanzare in Emag.ro. Pentru ca in mare parte aceste firme sunt cele responsabile cu aceste probleme. Aceste situatii scad foarte mult increderea in Emag.ro si in majoritatea vanzatorilor de acolo, vanzatori care intr-o proportie mare sunt ok.
Am gasit pe un grup de Facebook pozele de mai jos, in ele sunt comparate produse fake cu produse originale. E de observat cat de asemanatoare sunt produsele, practic vizual nu prea ai cum sa te prinzi. Atunci cand le folosesti vezi ca de fapt nu au aceasi capacitate, sau au o viteza de scriere/citire la valori de card SD (pentru SSD). S-a ajuns pana acolo incat pe unele PCB-uri de SSD Nvme sa fie lipite carduri SD si peste ele sa fie pusa acea eticheta clasica care sa ascunda problema.
Multumemim.
Multumim.