S-au dus zilele când vânzările duduiau (vezi pandemia și perioada de după), când găseai cu greu produse pe stoc și era bătaie mare pe ele. Situația a ajuns la un normal. Și prețurile s-au stabilizat cât de cât. Plăcile video încă sunt scumpe, chiar și cele din generațiile vechi. Dar prețurile sunt în scădere.
Cu parere de rău trebuie sa spun ca Emag nu reușește sa mențină o calitate a serviciilor cu care ne obisnuise acum câțiva ani. Nu mai reușesc nici sa ofere ce promit în multe cazuri, vezi condițiile din abonamentul Genius, unde livrarea nu se întâmplă în aceasi zi și chiar de multe ori, nici a doua zi.
Prețurile pe Emag sunt în general mari, excepție campaniile Crazy Days, dar problema e ca se întâmplă rar sa găsești în Crazy Days ce cauți tu (asta dacă ești dispus sa aștepți campanii). În afara campaniilor, prețurile au o dinamica foarte ciudata. Sunt aproape sigur ca exista un soft care setează prețurile în funcție de niște criterii, probabil vechime stoc, disponibilitate, preț de achiziție, concurenta, targhet de profitabilitate .
Urmăream o placa video acum câteva săptămâni. Vândută și livrata de Emag. Azi era cu „stoc” la 2100 lei, iar mâine, cu „stoc limitat” la 4500 lei. Repet, vândută de Emag. De unde am dedus ca un soft (AI :)) a decis, bazat pe istoricul prețurilor la placi video, ca respectivul produs are șanse sa se vândă și la un preț dublu, sau cel putin are șanse sa se vândă, fără sa afecteze indicatorii de performanta (pentru ca ajunsese la „stoc limitat”).
Cam asta e situatia cu Emag. Astea sunt detalii care nu plac clienților.
Mai este și partea cealalata, a Marketplace-ului. Știu ca nu poți controla ce fac toți sellerii de acolo, dar cât iti propui sa controlezi ca sa nu-ți fie afectat numele, brandul? Pentru ca, pana la urma, problemele se întâmplă pe domeniul tău: emag.ro. Am scris despre produse Fake pe Emag și cât de greu reacționează Emag la astfel de situații.
Si mai este partea cu website-ul, cu acuratețea informațiilor, cu structura de meniuri, categorii și produse, cu filtrele de produse. E o varza totala. Dacă stau sa mă gândesc bine, pe mine unul, cel mai tare asta mă deranjează. Dacă vrei sa găsești pe Emag un produs pe baza unor categorii și a filtrelor, mai bine nu. Nu mai exista logica acolo. Probabil fiindcă sellerii din Marketplace au avut prea mulă libertate în a seta produse și filtre.
Am cumpărat destul de mult în ultima vreme de la Altex. Îmi place la Altex ca au o constanta în cea ce privește prețurile. În general sunt prețuri bune, iar dacă sunt ceva diferențe, sunt foarte mici. În plus, îmi place ca pot sa văd disponibilitatea produselor în anumite magazine și pot sa le ridic imediat. E ceva ce fac frecvent. Făceam asta și cu Emag, când aveau stocuri bune în Showroom, dar nu mai e cazul.
Ce nu imi place la Altex: nu au o diversitate buna pe produse IT, de fapt stau destul de slab aici. Și în online, dar mai ales în magazine. În schimb, la electrocasnice, Altex cred ca sta cel mai bine, atât la prețuri cât și la servicii de livrare.
Evomag creste bine și cred ca are șanse sa devină cel mai echilibrat magazin online. Problema lor este ca nu au puterea (financiar vorbind) sa concureze cu Emag sau Altex la stocuri. Cam asta cred ca le lipsește. Am văzut ca anul trecut au primit o finantare mare, iar ieri am aflat ca au cumpărat un pachet majoritar de acțiuni la Elefant.ro. Direcția e buna, isi doresc sa crească și sper sa le iasă. Elefant e un magazin cu multe comenzi și baza mare de clienți (citisem pe undeva ca e pe locul 2 în România, nu mă așteptăm), dar le lipsește eficienta, adică aveau pierderi. Mihai Patrascu e un tip pragmatic, cred ca poate sa eficientizeze lucrurile pe acolo.
PcGarage a renuntat la showroom-ul de unde puteai sa și ridici produse. Știu multi clienți de-ai lor nemulțumiți de acest aspect. De când au fost preluați de Emag s-a văzut și la ei o ușoară creștere a prețurilor, dar în limite acceptabile. Spun asta din ce aud de pe la alții pe care ii știu clienți fideli. Eu am cumpărat destul de putin de la ei, dar dacă stau sa mă gândesc bine, nu am un motiv anume pentru asta. În schimb, intru destul de des pe pcgarage.ro pentru noutăți, game de produse, comparații de produse. Au un magazin cu informații foarte bine structurate și au cel mai bun sistem de filtre dintre toate magazinele online din România. Indiscutabil.
Cam astea sunt magazinele mari din România, dar văd multe alte magazine mai mici care cresc de la o zi la alta. Am auzit lucruri bune despre Vexio, despre Flax. Dacă mai știți și altele, le puteți lasa în comentarii și cu o mică precizare în legătură cu ce v-a plăcut la ei.
Abonează-te la Blogman.ro pe WhatsApp
Urmareste-ma pe Google News