Cum se face portarea unui numar de telefon la Digi!

Optiunea de portare a unui abonament sau a unei cartele de telefon la Digi a devenit ceva frecvent in ultimii 2-3 ani. Digi este operatorul de telefonie preferat, acesta castigand in ultimii ani cel mai mare numar de abonati dintre toti operatorii din Romania. De ce Digi castiga clienti? Pentru ca ofera abonamente la un cost mic in comparatie cu ce ofera ceilalti operatori. Un alt motiv este portofoliul lor de servicii (internet, televiziune) la costuri competitive, multumindu-i pe cei care vor toate serviciile de comunicatii si televiziune de la un singur operator. Nu in ultimul rand, Digi acopera foarte bine majoritatea zonelor din toata tara cu agentii deschise unde oamenii pot interactiona direct cu angajatii Digi. Asta este un mare avantaj pentru ca multi clienti nu vor sau nu se descurca sa interationeze cu platformele online.

Ce trebuie sa stii despre portare in general.

Portarea unui număr de telefon în România înseamnă transferul acestuia de la un operator de telecomunicații la altul, păstrând același număr. Acest proces este reglementat de ANCOM și este gratuit pentru utilizatori. Operatorul de la care te portezi nu poate bloca portarea. Totusi, daca esti in perioada contractuala si ai accesat anumite beneficii (ex: telefon in rate, sau la pret redus) operatorul de la care pleci poate solicita o plata care sa acopere aceste beneficii. Unii operatori fac abuzuri in astfel de situatii, e bine sa va informati temeinic si sa vorbiti cu avocati in ultima instanta.

La ce ajuta portarea numerelor intre operatorii de telefonie

Portarea numerelor este metoda cea mai eficienta de a crea concurenta pe piata comunicatiilor. Portarea forteaza operatorii sa ofere servicii de calitate pe toata durata contractului, nu doar inainte sa te prinda de client. Calitatea serviciilor nu e prioritate pentru toti operatorii. Eu am facut portare la Orange, tocmai pentru ca Vodafone incepuse sa-si bata joc. Vodafone pare ca nu si-a schimbat comportamentul nici pana azi. Este si operatorul care pierde cei mai multi abonati in ultimii ani (via Nwradu).

Digi este operatorul care ofera cel mai bun pachet raportat la cost si serviciile oferite. Abonamentele lor incep de pe la 2 EURO si beneficiile incluse sunt suficiente pentru majoritatea. Yoxo ii concureaza la preturi, dar Yoxo este o platforma integral online. La Yoxo nu exista posibilitatea de a interactiona cu un om. Am explicat aici si aici care e treaba cu Yoxo.

Portarea la Digi

Portarea la Digi e simpla. Daca esti deja client Digi atunci e chiar mai simplu. Daca nu esti client Digi, vei avea nevoie pe parcursul cererii de portare de o poza cu buletinul (cartea de identitate).

Poti face portare atat de la abonament cat si de la cartela, dar la Digi ai doar optiunea de a alege Abonament cand te portezi.

Poti solicita portarea atat mergand intr-o agentie Digi cat si aplicand online pe site-ul Digi.ro. In articolul asta o sa ne referim la metoda online.

Portare de la abonament la abonament

Procesul de portare incepe din website-ul Digi.ro, mai exact de la aceasta pagina, unde poti alege abonamentul dorit.


Pasul 1
Adaugă în coș abonamentul DIGI preferat, alege perioada contractuală dorită și bifează opțiunea de păstrare a numărului de telefon și că te portezi de la un alt abonament.

Portare la Digi - cum se face - pasul 1


Pasul 2
Completează codul de abonat de la operatorul tău actual și numărul de telefon pe care îl deții.

Portare la Digi - cum se face - pasul 2


Pasul 3
Introdu codul primit prin SMS și încarcă o factură de la operatorul actual. Poți încărca fie factura electronică pe care o primești de obicei pe email, fie o poză a facturii tipărite. Asigură-te doar că datele sunt lizibile.

Portare la Digi - cum se face - pasul 3


Pasul 4
Selectează dacă dorești și un telefon mobil asociat noului abonament și revizuiește toate selecțiile făcute.

Portare la Digi - cum se face - pasul 4


Pasul 5
Completează datele tale și încarcă o poză cu cartea ta de identitate.
Am aici un video (YouTube) despre cum si de ce sa-ti faci un cont online la Digi.

Portare la Digi - cum se face - pasul 5


Pasul 6
Acceptă termenii și condițiile, și selectează metoda de livrare a cartelei SIM. Lasa un număr de telefon de contact pentru livrare, apoi finalizează comanda.

Portare la Digi - cum se face - pasul 6


Ce urmeaza dupa ce ai depus cererea online de portare

Primești cartela SIM

În câteva zile, vei primi noua ta cartelă SIM DIGI prin modalitatea de livrare aleasă. Cartela SIM DIGI va avea temporar un alt număr de telefon. Păstrează cartela de la operatorul actual până se finalizează portarea. După portare, numărul pe care l-ai portat va fi activ pe cartela SIM DIGI.

Te pregătești de portare

Vei fi informat prin apel telefonic sau SMS despre data și intervalul orar în care se va efectua portarea. În acel interval, serviciul va fi întrerupt maximum 3 ore pentru a permite portarea, așa că nu vei putea iniția sau primi apeluri.
Procesul de portare se finalizează de obicei în 3 zile lucrătoare. Dacă preferi o dată ulterioară pentru portare, în termen de maximum 25 de zile de la depunerea cererii, contactează operatorul actual și informează-l.

Finalizezi portarea

Vei fi informat prin SMS când portarea a fost realizată.

Din acel moment poți folosi doar noua cartelă SIM DIGI, deoarece cea de la fostul operator
nu va mai funcționa. Dacă ai introdus date greșite în procesul de comandă online a abonamentului DIGI, vei fi contactat de un reprezentant DIGI pentru corectarea acestora.

Portare de la cartela la abonament

Portarea de la cartela la abonament este similara cu portarea de la abonament la abonament (vezi pasii descrisi mai sus), cu axceptie pasului 2 si 3, pasi pe care ii voi descrie in continuare aici.

Pasul 1 – vezi mai sus

Pasul 2
Completează seria cartelei SIM (inscripționată pe aceasta) și numărul de telefon pe care îl portezi. Dacă seria SIM este ștearsă, contactează operatorul actual și solicit-o.

Portare cartela la Digi - cum se face - pasul 1


Pasul 3
Introdu codul primit prin SMS.

Portare cartela la Digi - cum se face - pasul 2


Pasii 4,5 si 6 – vezi mai sus

Dupa ce ai completat cererea de portare de la cartela la telefon, procesul de portare decurge la fel ca cel pentru portarea de la abonament la abonament (vezi mai sus).


 Abonează-te la Blogman.ro pe WhatsApp


Urmareste-ma pe Google News


 

 

Lasă un comentariu